Voy a intentar dar toda la visibilidad que pueda sobre el funcionamiento de un departamento de selección (más enfocado al ámbito de la consultoría) con una única finalidad: intentar acercar posturas entre los informáticos y los técnicos de selección.

1. ¡Respeto y comprensión por el trabajo del otro!

Si no partimos de esta base cada vez que nos encontremos, os puedo asegurar que los prejuicios siempre se confirmarán y no podremos ayudarnos nunca.

Los técnicos de selección como normal general, no estamos cualificados para valorar vuestra parte más técnica. Los que nos dedicamos a la selección de personal, tenemos una formación diferente a la vuestra (psicología, sociología, derecho, económicas, etc) por lo que mal vamos si nos creemos con el poder de evaluaros técnicamente.Nuestro trabajo consiste en evaluar actitudes, competencias profesionales, motivaciones, filosofía e identificación con la empresa, etc, por lo que si algunos de nosotros, osamos a haceros preguntas técnicas tomadlas como “chequeo técnico de palabras claves”, no me creo que alguien con mi formación sea capaz de evaluar en profundidad vuestra experiencia técnica, y si se atreve a hacer ese filtro ¡cuidado donde os metéis!

2. ¡A Lucirse!

Si ya sabéis que los técnicos de selección no valoramos a bajo nivel vuestra parte más técnica, no hay excusa para no lucirse. Aprovechad esa primera toma de contacto y detallad las tecnologías con las que trabajáis, pero ¡un momento! si os llaman para un puesto de Analista Orgánico Cobol y hace mil años que no es dedicáis a eso, no desaprovechéis ese “fallo” del técnico de selección (seguro que está desesperado en la búsqueda del “mirlo blanco”), comentad vuestra situación actual, tecnologías con las que estáis trabajando, motivaciones, etc. Lo que necesitéis para que os vuelvan a llamar ;)

3. ¡Calidad sin tiempo!

4. ¡No sé lo que quieres!

Comenzáis la semana que viene un proyecto, en el que no tenéis ni idea de lo que hay que hacer. Os han llegado requerimientos imposibles, confundidos, confusos o peor aún, el cliente no sabe ni lo que quiere. L ¿Queréis ver un ejemplo de una toma de requerimientos para un técnico de selección (“by the way”)?: Java, 2 años de experiencia, incorporación inmediata, salario máximo 25.000. ¿Qué tal? Os importaría decidme, ¿qué narices estamos buscando con estos datos? Primero, ¡creatividad al poder para poner la oferta laboral!, segundo, si os llamamos con esta información, ¿cuántos pensaríais que sea la oferta profesional que sea, no merece la pena ni saber más de esta empresa? Os puedo decir que en la gran mayoría de las consultoras, la toma de requerimientos que nos llegan es así, ¡nos molesta y mucho! exigimos sin dudarlo mucho más datos, pero en multitud de ocasiones preguntar incordia (muestra que no sabes buscarte la vida (que bien) y en otras, te dicen “es lo que hay” (estupendo)). Así que no os extrañe cuando os diga un técnico de selección “no puedo darte más información del puesto, si todo va bien, tendrás toda la información cuando tengas la entrevista en cliente”.

5. ¡Dame tu CV en formato Word/PDF!

¿Cuántos de vosotros estáis más que cansados de que os pidamos el CV en formato Word/PDF cuando tenéis vuestro perfil profesional más que visible en el blog, portales de empleo, redes profesionales y en innumerables sitios donde se ve perfectamente vuestra experiencia profesional? Pues no os cuento nada lo que nos apasiona “a los de RRHH” formatear vuestro CV, adaptarlo a la plantilla corporativa y/o a la del propio cliente al que queremos enviar vuestra candidatura. No podemos cambiar este tipo de procedimientos, son temas burocráticos que por mucho que no nos guste hay que hacerlos L

6 ¡Inscrito y todavía “en recibido”!

Dejando a un lado mi “regulera” opinión sobre los portales de empleo en el sector de tecnología. A día de hoy, es la herramienta más utilizada por los técnicos de selección y como consecuencia, por vosotros.
Seguramente estáis hartos de inscribiros a ofertas de empleo y ver vuestro CV en “recibido”, “en proceso”, o en el peor de los casos en la carpeta “descartado”. Ha podido deberse a muchos motivos y uno de ellos, es más que probable que sea el “filtro automático” que tiene cada portal de empleo que envía vuestra candidatura a algunos de los estados menos afortunados para vosotros. ¡No os desesperéis! y lo más importante, no os quedéis ¡sin hacer nada! Es triste, pero es posible que vuestro CV no haya sido ni leído L así que sacad vuestra artillería y si de verdad consideráis que encajáis en el puesto y os ha gustado la empresa, adoptar un papel más activo. ¿Cómo? (si os interesa el tema, lo contaré sin falta en otro post).

7. ¡No tengo un proyecto inmediato para ti!

8. ¿Y tú cuanto quieres ganar?

La maldita pregunta incómoda ha llegado y es aconsejable contestar. Necesitamos tener esta información para poder evaluar vuestras posibilidades en el proceso. Sabemos que la mayoría de las ofertas de empleo no ponen el salario y que por tanto tenéis todo el derecho del mundo a no posicionaros, pero para que no perdáis opciones, comentad un intervalo salarial lo bastante amplio pero lo suficiente concreto para tener margen de maniobra, o si lo preferís, el salario mínimo a partir del cual podríais valorar el proyecto.

Espero que genere debate estas reflexiones y podamos entre todos mejorar este sector. Lo que he contando no es justificación de nada, simplemente estoy intentando comprender (en voz alta) “lo que hay”.

¿Aliados o enemigos? ¿Merece la pena que estemos siempre en posición de “Keep your hands up”?

Existe un aspecto de la búsqueda de empleo que, a pesar de su importancia, muchas personas subestiman o, directamente, olvidan por completo: la carta de presentación.

En la entrega anterior hablábamos de la importancia de un buen curriculum, primer paso hacia conseguir una entrevista de trabajo. La carta de presentación es un paso anterior (o si lo prefieres, paralelo) que en muchas ocasiones va a ser incluso más importante que el propio curriculum.

Y no pienses que, por el hecho de que ahora los CV son digitales y no se envían físicamente casi nunca, esta carta ha perdido protagonismo. Al contrario: es más importante que nunca. Si envías un correo electrónico para responder a una oferta, el CV va a ir adjunto en el mensaje, pero el cuerpo de éste constituye la carta de presentación. Lo que pongas ahí es tan importante que, muchas veces, una mala presentación hará que el receptor ni siquiera quiera abrir el CV adjunto. No hay nada que dé peor imagen que un email sin texto alguno y un CV adjunto, o un correo lleno de faltas de ortografía para postularte a un puesto.

El “flyer” de tu persona

Siguiendo la analogía que siempre me gusta hacer entre el marketing de un producto y el marketing personal, puedes pensar en carta de presentación como en un “flyer” o la clásica octavilla: sólo los titulares, con algo que “enganche” y que tenga una llamada clara a la acción. Que despierte el interés de saber más sobre ti, vamos.

Una buena carta de presentación, por lo tanto, debe ser necesariamente breve. Ya tienes el CV para explayarte y comentar toda tu experiencia y aptitudes. Además debe estar orientada a despertar el interés del que la recibe, por lo que habrá que personalizarla para cada puesto al que optes. Esto es crucial: una carta anodina y que ponga “lo de siempre” hará que en muchos casos desechen directamente la candidatura sin abrir siquiera el curriculum.

Debe demostrar interés por la empresa y que se note que sabes de qué puesto se trata. Pero no te pases: molesta, por ejemplo, recibir CV a una oferta en la que la empresa no está detalla y sin embargo el remitente se dedica a decir lo mucho que la admira y que la considera de las mejores para trabajar: no sabes cuál es, así que ¡eso se lo dirás a todas! :-)

Estructura tipo de una carta de presentación

En general una buena estructura para un texto de presentación podría ser la siguiente:

Asunto del email: que incluya la referencia del puesto si la hay. En caso de candidaturas espontáneas lo ideal sería indicar a la atención de alguien concreto en la empresa (usa las redes sociales con creatividad para averiguarlo) o en su defecto indicar el departamento que te interesa y el puesto. Ejemplos:

• Respuesta a oferta: “Oferta Ref. PROG_NET_0711 – CV Antonio Gómez”
• Candidatura espontánea: “A/A de Departamento de desarrollo, CV Antonio Gómez, Programador .NET”

Saludo: ya dentro del correo en cuestión no te olvides del saludo. Es sorprendente la cantidad de gente que se olvida de algo tan básico como un “Estimados Sres.” o similar. Si te sabes el nombre de la persona, mucho mejor.

Por qué envías la carta: si respondes a una oferta concreta es importante que indiques que envías el curriculum como respuesta a la misma y además que indiques en qué medio la has visto (prensa, portal concreto de Internet, un amigo te lo ha dicho…). Una línea.

Resumen de tu perfil profesional: no les cuentes tu vida y obra, simplemente los titulares: tu nombre, en qué estás especializado, y tu experiencia relevante para el puesto. Se parece a lo que denominábamos “valor añadido” cuando hablábamos del CV, sólo que aún más corto y enfocado a la oferta. Dos o tres líneas como máximo.

Referencia a la empresa: por qué te interesa esa empresa y/o puesto en concreto. Evidentemente sólo si sabes cuál es la empresa, sino céntrate en el puesto. Un poco de “peloteo” siempre viene bien, pero sin pasarse o será contraproducente. Dos líneas máximo.

Call to Action: en marketing se llama “llamada a la acción” a una frase muy breve (dos palabras) que incita a que el receptor del mensaje haga algo. Es un pequeño empujoncito para conseguir un primer paso en la dirección que deseamos. En este caso sería que lean tu CV y te concedan una entrevista. No será tan breve ni tan directo, claro, pero debes incluirlo. Por ejemplo: “Me gustaría poder concertar una entrevista para comentarles más en detalle mi curriculum”. Parece una tontería, pero es necesario y no siempre se incluye.

Despedida: esperando sus noticias, se despide atentamente…

Datos personales: muy importante. Ya sé que esta información va en el curriculum, pero facilitará el que te localicen y te llamen, ya que no siempre el mismo que lee el CV es el que recibe el mensaje o te llama para concretar una cita.

Un detalle muy importante: lleva un registro de todas las cartas y curriculums que has enviado. Una carpeta de tu disco duro con subcarpetas para cada candidatura será suficiente. En cada una guarda la carta y el CV que has enviado, así como una copia de la oferta de empleo. Así, cuando te llamen sabrás exactamente qué les has dicho y de qué iba la oferta, y podrás preparar adecuadamente la entrevista.

¡Ah! Y en los portales de búsqueda de empleo en Internet incluye también siempre una breve carta de presentación. Aunque no envíes el CV físicamente, también serán lo primero que lean. Además, dado que la ficha que ven en estos sitios suele ser estandarizada, con todos los candidatos mostrando más o menos las mismas aburridas tablas de información, la carta de presentación es tu oportunidad de diferenciarte del resto mediante algo personal y personalizado. No tiene que llevar todos los elementos que hemos visto, pero sí los importantes. Te compensará hacerlo.

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En Genbeta Dev | Entrevistas de trabajo: El previo a la entrevista, Entrevistas de trabajo (II): La apariencia y la actitud personal, Entrevistas de trabajo (III): El desarrollo de la entrevista | Entrevistas de trabajo (IV): Cómo crear un curriculum ganador

En la anterior serie de artículos, partía de la base de que ya habíamos conseguido una entrevista de trabajo, y brindaba consejos para triunfar en todas las fases de la misma. Sin embargo, para llegar al punto en el que nos reciben en una empresa, antes será necesario destacar sobre la masa de candidatos que tiene encima de la mesa el responsable de RRHH. Y esto lo conseguimos de dos maneras: con el curriculum vitae y con la carta de presentación. En este artículo vamos a centrarnos en el primero de estos elementos.

La búsqueda de empleo es muy similar a la venta de un producto, pero enfocado a “venderse” uno mismo. Por ello debemos usar técnicas similares a las que usaría una empresa para hacer el marketing de un producto, adaptándolas a las particularidades del marketing personal. Así, un CV se podría asimilar a un folleto tradicional, siendo en este caso el candidato lo que se quiere promocionar.

Marketing personal en el curriculum vitae

Siguiendo la analogía y centrándonos solo en lo fundamental, si observas cualquier folleto informativo de un producto tecnológico lo que se destaca no son las especificaciones técnicas del mismo, sino el valor añadido que les ofrece a los posibles compradores. Es decir, qué ventajas y valores tangibles o intangibles le puede proporcionar al que lo adquiera. Además, dado que los posibles compradores están sometidos a un bombardeo de mensajes publicitarios, el mensaje debe ser breve, claro y directo, o nadie lo leerá. Por fin, un mismo producto se puede vender de modo diferente según la audiencia a la que vaya dirigido el anuncio: no es lo mismo vender a gente joven que a hombres urbanitas de mediana edad, por poner un ejemplo. En marketing siempre hay que adaptar el mensaje al medio y al público objetivo. En cualquier caso debe ser un mensaje atractivo, que cuide el aspecto y las formas.

Del mismo modo para promocionarnos y “vender” nuestras habilidades, en nuestro curriculum deberíamos proceder de un modo similar. Analizaremos brevemente cada una de estos puntos clave del marketing.

Valor añadido

Es importante indicar qué podemos ofrecerle a la empresa que está valorando la posibilidad de contratarnos. Según lo que esté buscando cada empresa pueden ser cosas diferentes. Así, es preciso hacer una lista de cualidades que honestamente poseemos: tenacidad, capacidad de trabajo en equipo, ser resolutivos, pasión por la tecnología, gusto por estar a la última, capacidad para explicar, capacidad para aprender… Hay miles de posibilidades. Fíjate en que no me estoy refiriendo a conocimientos o habilidades, sino a cualidades personales que poseemos y que puede estar buscando un posible empleador.

Dentro de todas tus habilidades técnicas, selecciona aquellas en las que realmente destaques y te motiven para trabajar. Si tienes más experiencia e interés en trabajar haciendo aplicaciones Web, destácalo en el perfil profesional frente a otras cuestiones.
Todavía existen algunas cuestiones más, no relacionadas ni con tus conocimientos ni aptitudes pero capaces de aportar valor por tu parte a una empresa. Son cosas como: ¿participas activamente en algún proyecto Open Source?, ¿escribes tu propio blog y lo mantienes actualizado?, ¿posees alguna certificación oficial?... Todas estas cosas te destacarán sin duda del 99% de la competencia por el puesto, ya que la mayor parte de los candidatos no podrán decir lo mismo. Y todas ellas demuestran implicación, interés, pasión, capacidad y muchas otras cualidades diferenciadoras. No te olvides de ponerlo.

Una selección de las cualidades personales junto con el resumen de nuestras capacidades específicas (más técnicas) y otros datos relevantes para el puesto constituirán un buen perfil profesional, con el que deberíamos abrir el curriculum. Servirá de resumen para los que tengan más prisa, y el objetivo es llamar la atención y hacer que nos recuerden. No debes extenderte demasiado. Como mucho cuatro líneas deberían llegar.

Breve, claro y directo

Es importante ser breve, claro y directo. Un CV no debería jamás ocupar más de dos hojas como máximo (dos caras) a tamaño de letra normal y sin apretujar las líneas para que entre en ese espacio. Si alguien quiere más detalles ya los pedirá en la entrevista, pero teniendo en cuenta la cantidad de currículos que el entrevistador tendrá para revisar, seguro que no se van a leer nada que sea demasiado largo. Así que no cuentes tu vida entera: destaca sólo más relevante y que merece la pena resaltar de todo lo que has hecho. Procura utilizar frases cortas y evita la “literatura”. Esto implica utilizar listas de puntos en el texto, y destacar bien el comienzo de cada apartado.

El típico curriculum que todo el mundo escribe se limita a enumerar cronológicamente los estudios, las empresas en las que hemos estado y las habilidades que tenemos. Un curriculum moderno y bien hecho se aproxima más a un estilo funcional, en el que se da preferencia a las áreas que dominamos frente a la típica estructura cronológica. Refleja aquellas habilidades en las que eres mejor y puedan interesar a la empresa, y sobre todo de las que disfrutas a la hora de trabajar, o acabarás haciendo un trabajo que no te interesa ni motiva.

No mientas. Está claro que uno debe venderse un poco, pero nunca deberías mentir. Tarde o temprano te pillarán en la mentira. Si te descubren en la entrevista vete diciendo adiós a este puesto y los futuros que saque la empresa. Si lo hacen una vez contratado será aún peor, pues tendrás seguro una mala referencia para trabajos posteriores. Es mejor ser sincero, destacar lo que te hace especial y, si te preguntan en la entrevista por una carencia, dar la sensación clara de que puedes ponerle remedio.

Lo que se indique en orden temporal es mejor hacerlo empezando por lo más reciente. Es incomprensible encontrarse con CV de personas que empiezan contándote en qué colegio hicieron la educación primaria y en qué empresa trabajaron allá por el año 1997, algo que con toda seguridad tendrá poca relevancia hoy en día (y más en nuestro sector). Si lo pones, hazlo al final, y procura tener una buena razón para ello. Si no, directamente obvia estos datos.

Adaptar el mensaje

La mayor parte de las personas elaboran un único curriculum, lo cual es un error. Al igual que una empresa debe adaptar sus mensajes de marketing al medio y al público objetivo, un candidato debe adaptar su CV a la oferta de empleo o al tipo de empresa a la que aspira a entrar. Así, no es lo mismo enviar un CV para un puesto de programador que de analista, para hacer aplicaciones web o de escritorio, a una gran consultora o a una PYME, etc…

La idea es concebir el curriculum como un documento modular, en el que podemos quitar o poner piezas según sea necesario. Como mínimo deberíamos tener varias versiones disponibles de nuestro perfil profesional y de los apartados funcionales de la experiencia profesional, pensando en tipos de puesto y en tipos de empresa.

Por ejemplo, si optamos a un puesto de desarrollador Web deberemos destacar cuestiones muy diferentes a si optamos a ser programadores de aplicaciones de gestión. Si queremos entrar a trabajar en una PYME y los ponemos todas las técnicas que dominamos de trabajo en grandes equipos y de cumplimiento de CMMI nivel 3, lo más seguro es que los espantemos y no estén interesados en nuestro perfil.

Teniendo varias opciones para cada área funcional y habilidades, y eligiendo bien en cada caso cuáles utilizar, será cuestión de copiar y pegar en cada caso. Es una lástima que la mayor parte de los portales de búsqueda de empleo que hay en Internet no faciliten la creación de este tipo de CV modular.

¿Te parece mucho trabajo? Es que buscar trabajo es un trabajo en sí mismo ;-)

Mensaje atractivo

Por último, y no menos importante, el aspecto de nuestro curriculum es fundamental. Al contrario que en un folleto comercial, salvo que seas diseñador y creativo, deberías innovar lo menos posible en este aspecto. Lo ideal es negro sobre blanco y como mucho el uso de negritas y mayúsculas (para encabezados). Nada de colores, bordes llamativos ni nada similar. Si quieres partir de algo hecho, Microsoft ofrece decenas de plantillas de Word para crear curriculums y puedes buscar muchas más en Internet. Elije sabiamente.

Cuida mucho la ortografía: no es admisible que haya faltas de ortografía, abreviaturas innecesarias o malas técnicas de escritura (reiteraciones, mala puntuación…) Y recuerda lo de las frases breves.

Tu fotografía es casi indispensable para que te llamen. Procura que sea lo más neutra posible, tipo carnet y contra un fondo claro. Ni se te ocurra recortarla de las fotos de tus últimas vacaciones. Cuida el aspecto (barba, peinado, atuendo) y que te la haga un fotógrafo profesional. Hoy en día con las cámaras digitales te las pueden repetir las veces que haga falta hasta que salgas bien. Ni demasiado formal (corbata y traje como si fueras a una boda, salvo que el puesto lo requiera), ni demasiado relajado (camiseta de Hommer Simpson). Es fundamental sonreír un poco pero tampoco demasiado.

Un último detalle: la dirección de correo electrónico. Esto parece una tontería pero hay cantidad de gente que usa como dirección para los currículos la misma que usa para hacer el tonto con los amigos. Luego te encuentras con CV remitidos por FiestaATope@hotmail.com o ElPutoAmo@gmail.com. Aunque sea una dirección en un servidor gratuito usa un buzón que lleve algo lo más parecido a tu nombre, y si hace falta créate una dirección nueva exclusivamente para buscar empleo. ¡Son gratis!

Estructura tipo de un CV

Según todo lo que hemos visto, por tanto, una buena estructura para un curriculum vitae podría ser la siguiente:

En resumen

Un buen marketing no asegura hacer una venta, pero un mal marketing asegura que no vamos a vender. De la misma manera un buen curriculum no asegura que nos contraten, pero uno malo sí asegura que te van a descartar.
Invierte tiempo en hacer un buen CV, o mejor dicho, en crear los varios módulos que te permitan construir el curriculum más apropiado para cada oferta. Si estás sin empleo, entonces no tienes disculpa para no dedicar tiempo a esta parte fundamental de la búsqueda de empleo.

Tus posibilidades de entrevistas aumentarán mucho y este es el primer paso para conseguir el trabajo, así que no escatimes esfuerzos.

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En Genbeta Dev | Entrevistas de trabajo: El previo a la entrevista, Entrevistas de trabajo (II): La apariencia y la actitud personal, Entrevistas de trabajo (III): El desarrollo de la entrevista

En las dos anteriores entregas de esta serie de artículos nos hemos fijado en los aspectos preparatorios a la propia entrevista, tanto los aspectos logísticos y “filosóficos” como nuestra apariencia y actitud personales. En esta ocasión veremos algunos consejos a seguir durante el transcurso de la entrevista.

Relájate, no es un examen

Bueno en realidad sí lo es, ya que te están evaluando para un puesto de trabajo que a priori quieres conseguir. Lo que intento transmitir es que no debes tomártelo como tal, sino como una oportunidad de mostrar tu interés por el puesto y tu aptitud y actitud. Lo mejor en estos casos es siempre ser uno mismo, teniendo en cuenta lo que hemos visto respecto a la comunicación corporal y la actitud positiva. Si te lo tomas como un examen los nervios acabarán notándose y no estarás ágil, dando una impresión equivocada.

Eso sí, prepáratelo bien como si de un examen se tratara. Para empezar lo primero que debes tener claro es quién eres (profesional y personalmente), qué haces (perfil, conocimientos, experiencia…), cuáles son tus limitaciones familiares (por ejemplo para viajar o hacer horas extras), por qué estás en la entrevista y qué buscas en un nuevo puesto de trabajo. Parece una obviedad pero te ayudará a tener mucho más claro qué contestar ante preguntas inesperadas ya que tendrás más seguridad en ti mismo, y hará que todo fluya de manera natural.

Esto me lleva a otro punto importante: no te inscribas a ofertas que realmente ves que no te encajan. Existe cierta tendencia a anotarse a muchas ofertas para ver “si suena la flauta” como en la fábula. Ello es más común todavía en el caso de sitios de trabajo on-line, donde lo único que hay que hacer para anotarse es un simple clic. Se trata de un error ya que al final si te llaman perderás el tiempo y se lo harás perder a los entrevistadores. Y lo que es peor: si esa misma empresa lanza más adelante un puesto que se adecua bien a tu perfil es probable que no te vuelvan a llamar, pues te tendrán en su base de datos de candidatos como entrevistado previamente y rechazado. Para evitar esto es importante hacer la introspección que comentaba en el párrafo anterior.

Es probable que te pregunten cosas como “¿Por qué te interesó nuestra empresa?” o “¿Por qué crees que deberíamos darte el puesto a ti?”. Tener claros los puntos anteriores y hacer un buen previo a la entrevista es algo indispensable para contestar bien.

Tampoco te agobies si algún entrevistador resulta algo brusco o te presiona un poco. Sobre todo si hay dos haciendo la entrevista, ya que en algunos casos a las empresas les gusta jugar al “poli bueno, poli malo”. Seguramente están midiendo tu capacidad de aguante a la presión o ante clientes un poco “bordes”. Esta gente no te conoce de nada, ni tú a ellos, así que no te lo tomes como algo personal porque no lo es.

Hablar en su justa medida

Al entrar en la sala de entrevistas permanece de pié hasta que te indiquen que te sientes. Asegúrate de haber apagado el móvil antes de entrar. Si se te olvida hacerlo y suena en mitad de la entrevista ni se te ocurra responder a la llamada. Da una impresión malísima. En este caso extráelo de tu bolsillo, cuélgalo, quítale el timbre y pide disculpas por haberte olvidado de apagarlo.

Durante la entrevista trata de actuar asertivamente (es decir, ser directo) pero a la vez de manera humilde. A nadie le gustan los “sobrados”, pero tampoco los que no demuestran un poco de empuje. Del mismo modo es malo pasarse de la raya hablando, pero es incluso peor quedarse corto y contestar con monosílabos o tardar una eternidad en arrancar cada frase. De ahí que debamos tener muy claras las preguntas de introspección que se indicaban en el apartado anterior.

Algo que suele ser muy efectivo es contar historias que te han ocurrido. Muchas veces te preguntarán directamente por alguna de ellas, por ejemplo: “cuéntanos cuál ha sido el despliegue de software más problemático que has sufrido en tu trabajo”, o “el logro técnico que hayas conseguido y que más orgullo te produce”. Pero aunque no lo hagan si utilizas historias personales dejarás información subliminal muy valiosa que influirá en los entrevistadores. Por ejemplo, si te preguntan qué tal te defiendes con un lenguaje en el que no tienes mucha experiencia pero sí conocimientos, puedes contar (si es cierto) que cuando te asignaron el primer proyecto con ese lenguaje te compraste un libro y estudiaste por tu cuenta hasta poder arrancar el proyecto y, mejor o peor, sacarlo adelante, aunque luego no lo has seguido utilizando. Les indicará que eres una persona que sabe buscarse la vida, que tiene capacidad de aprender y es resolutiva. Compara esto con simplemente decirles: “Bueeeno, lo domino poco porque solo tuve que usarlo en un proyecto”. Eso sí, recuerda lo de antes y no les cuentes tu vida tampoco.

Si te preguntan algo que no entiendes bien di que te lo aclaren. No pasa nada. Es mejor esto que contestar algo que no tiene nada que ver.

Pregunta tú también algunas cosas a los entrevistadores cuando veas que viene a cuento hacerlo. Tampoco te pases preguntando, pero aprovecha las oportunidades que brinden sus propias preguntas para hacer las tuyas tras haber contestado. Demostrará que tienes interés en el puesto, en la empresa, en la forma de trabajar, etc… Con toda probabilidad de todos modos te darán la oportunidad de hacerles algunas preguntas al final de la entrevista.

Algunas preguntas interesantes que debieras hacer y que te dirán a ti si la empresa te conviene son:

• ¿Por qué la empresa saca este puesto ahora?: a lo mejor se le marchan todos los programadores y por algo será.
• ¿Qué esperan que aporte yo a la empresa?: aparte de lo obvio, por ejemplo pueden esperar que encauces a un equipo problemático, o que aportes experiencia en un área concreta de la que ellos carecen…
• La gente que esté en el equipo ¿cuánto tiempo llevan en la empresa?: si hay mucha rotación puede ser un mal indicador para ti.

• ¿Cuántas horas se suelen trabajar a la semana?: esta es un poco conflictiva así que hay que hacerla con tacto y cuando venga a cuento (trata de buscarla), pero es importante obviamente. Una empresa en la que, por sistema, se están haciendo horas extras es que tiene algún tipo de problema y quizá no te interese, pero porque se hagan algunas de vez en cuando tampoco pasa nada.

Antes de irte de la entrevista, independientemente de como haya ido, sonrie, da la mano y agradece a los entrevistadores su tiempo (ellos lo harán contigo si son mínimamente profesionales).

Cosas que no debes hacer

Ahora que ya hemos visto qué hacer, analicemos qué debes evitar bajo cualquier concepto en una entrevista:

• No hables de dinero en la primera entrevista a menos que te lo pregunten directamente. Guárdatelo para la segunda oportunidad o para cuando te llamen para ofrecerte el puesto. Da muy mala impresión hacerlo pues parece que es lo único que te interesa, y en realidad deberían interesarte otras cosas tanto o más importantes. Y si te preguntan cuanto estás ganando ahora diles, independientemente de eso, que lo que ahora te encajaría como salario es “x”. Si les dices directamente cuanto ganas van a pensar siempre que lo has inflado. Diciéndoles cuáles son tus expectativas eres más transparente y será más efectivo.
• No mientas. El refranero popular dice que “se atrapa antes a un mentiroso que a un cojo”. Si mientes en la entrevista, aunque no te pillen en el momento si al final acabas entrando en la plantilla de la empresa tarde o temprano se enterarán, y será malo para ti. A medio plazo es siempre mejor la sinceridad.

• No critiques a tus empresas anteriores ni cuentes sus trapos sucios. Por mucha razón que tengas y muy cierto que sea, todas las empresas tienen sus problemas internos y porquería debajo de la alfombra. Pasa en las mejores familias. Así que si te dedicas a criticar a otros el entrevistador pensará, con buen criterio, que harás lo propio con ellos cuando te vayas a cambiar de empresa en el futuro. Te descartarán seguro. No se trata de mentir y decir que todo es maravilloso, pero puedes dejar claro tu descontento sin entrar detalles o quejarte de personas concretas.

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En Genbeta Dev | Entrevistas de trabajo: El previo a la entrevista, Entrevistas de trabajo (II): La apariencia y la actitud personal

En el anterior artículo de esta serie repasamos los puntos clave de la logística previa a una entrevista de trabajo. En esta ocasión nos vamos a centrar en otra cuestión anterior también a la propia entrevista que reviste suma importancia sea cual sea el puesto a desempeñar: la apariencia y la actitud personal.

Juzgar un libro por las tapas

Siempre se ha dicho que no se debe juzgar un libro por sus cubiertas, pero lo cierto es que todos lo hacemos. Constantemente. Y por supuesto tu aspecto exterior es tu principal carta de presentación a la hora de hacer una entrevista, por lo que sólo tienes unos segundos para causar una primera buena impresión.

Por ello es muy importante que cuides tu apariencia física. Como casi todo lo relacionado con las entrevistas de trabajo, esto parece una obviedad, pero si nos atenemos a lo que se ve habitualmente, no lo es tanto para mucha gente.

No se trata de ir hecho un dandy, sino de ir “correcto”. ¿Y qué significa ir “correcto”?, pues vestido de la forma adecuada para el trabajo que vamos a desempeñar.

Si optas a un puesto de programador o técnico de sistemas no tiene ningún sentido que te presentes a la entrevista con traje y corbata, como si fueras a una boda. En tu día a día en ese trabajo vestirás de modo diferente, así que no trates de aparentar lo que no eres. Unos vaqueros limpios, un polo (con cuello)  o una camisa de algodón serán más que suficientes. El chándal o las bermudas en verano están totalmente prohibidos para una entrevista.

En caso de ir a una consultora grande o si el puesto es de mayor responsabilidad (jefe de proyectos, analista senior, etc…) puedes ir más estilo “business casual”, es decir, pantalones chinos, camisa por dentro, sin corbata y con alguna americana de estilo moderno. De este modo tienes una indumentaria “comodín”, que te servirá para cualquier ocasión e irás bien sea como sea la gente que tienes delante. Si al llegar a la empresa observas a otros trabajadores y ves que te has pasado un poco, siempre te puedes quitar la americana y estarás igualmente bien.

Huelga decir que en todos los casos una correcta higiene personal es indispensable, claro. No se te ocurra aparecer con una camiseta de Homer Simpson (¡Cerveza o muerte!), oliendo a sudor, los pelos de la espalda asomando por el cuello de la camiseta, con las greñas al viento, los zapatos raídos, vaqueros agujereados y unos lamparones de impresión. ¿Te suena exagerado? Pues eso lo he visto yo en una entrevista. Hay de todo por ahí ;)

Las manos donde pueda verlas

Otra de las cuestiones que siempre se olvidan es la que se corresponde a la actitud personal y la comunicación no verbal. Es fundamental mostrarse afable, sonriente, pero sin llegar a ser un graciosillo o hablar cuando no corresponde. Una buena sonrisa a la hora de presentarse ayudará a causar esa primera impresión de la que hablaba al principio, y contrastará enormemente con la cara inexpresiva –como de vaca viendo pasar el tren, muy típica en el sector- de otros muchos candidatos que habrán llegado antes que tú.

El apretón de manos que sea firme pero no demasiado fuerte. Se trata de demostrar seguridad, no de destrozarle la mano al de enfrente. Ni se te ocurra dejar la mano medio muerta como hacen muchos. No hay sensación más desagradable, así que ¡ojo!.

Mantente en una postura erguida en la silla, y no cruces las piernas. Tampoco los brazos, pues denota una actitud defensiva. No pasa nada por apoyarlos en la mesa, pero mejor si no lo haces con los codos. Suele ser cómodo y queda natural reposar un poco los antebrazos en el borde de la mesa. Un truco: si no sabes qué hacer con las manos llévate un boli y sujétalo con ellas, pero sin juguetear con él o darle vueltas, que nos conocemos ;)

Mira a tu interlocutor directamente. Nada de mirar al suelo o esquivar la mirada o transmitirás inseguridad o que eres de poca confianza. Si hay más de una persona procura mirar alternativamente a cada uno cuando hables, que se note que te diriges a todos, aunque siempre predominará la mirada al que te haya formulado la pregunta que estás contestando. Un truco: si eres una persona tímida y no quieres mirarle directamente a los ojos, fija tu atención en el lóbulo de una de sus orejas. El efecto será el mismo y tú tendrás más tranquilidad. No mires a la boca, se nota y da mala impresión.

Las manos donde pueda verlas. Es decir, nada de llevártelas a la cara, taparte la boca con los dedos (típico de personas tímidas, y hará que no se te entienda bien), toquetearte el pelo constantemente, apoyar el mentón en el puño en plan Pensador de Rodin, etc… Tu cara debe verse, y también una sonrisa de vez en cuando.

En resumen

En este artículo hemos visto algunas cuestiones importantes a la hora de transmitir con nuestro cuerpo y nuestra actitud durante una entrevista de trabajo.

Por supuesto de poco valdrá una apariencia física impecable y tener un “piquito de oro” si luego nuestra experiencia y conocimientos no se adecúan al puesto. Sin embargo algunos técnicos tienden a subestimar la importancia de todo esto. Cuando estás en aparente igualdad de condiciones con otro candidato en cuanto a lo que se solicita para el puesto, ¿qué crees que va a contar más a la hora de elegirte a ti frente a otro?. Efectivamente: si les has dado buena impresión y tu comunicación no verbal les ha transmitido que eres alguien de confianza,  inteligente,  capaz de valerte por ti mismo, etc…

En ocasiones puede ser una cuestión determinante, así que procura hacer los deberes en esto también.

José Manuel Alarcón es director de campusMVP.com, especialistas en formación on-line para desarrolladores.

Es autor de varios libros y desde mediados de los años 90 ha escrito cientos de artículos para las principales revistas del sector como PC World, Windows TI Magazine, etc…

Puedes seguirlo en Twitter: @jm_alarcon

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En Genbeta Dev | Entrevistas de trabajo: El previo a la entrevista

A pesar de la crisis financiera una de las áreas donde todavía siguen existiendo muchas ofertas de empleo y buenas oportunidades es el sector TIC. Esto es especialmente cierto en el caso de los puestos relacionados con el desarrollo de software en general y de los programadores en particular.

Este es el primero de una serie de posts que tratarán de mostrar los errores y aciertos más comunes a la hora de abordar una entrevista de trabajo como programador. Y es que hay cuestiones que, aunque parecen evidentes, mucha gente olvida a la hora de afrontar las entrevistas. Por supuesto, no son todos los que están, ni están todos los que son. Con esto quiero decir que obviamente mi punto de vista es muy personal y puede que no estés de acuerdo con algunas apreciaciones o que eches en falta otras. Sin embargo estos consejos son fruto de mi experiencia seleccionando personal técnico durante los últimos 13 años, por lo que estoy seguro de que pueden servir de ayuda a muchas personas.

¿Te da igual trabajar en una mina que en una boutique?

La pregunta puede parecer una exageración, pero es sorprendente la cantidad de personas a las que parece no importarle la diferencia.

Uno de los pasos más importantes a la hora de asistir a una entrevista de trabajo es informarse mínimamente sobre la empresa que vamos a visitar: a qué se dedican, qué productos desarrollan, quiénes son sus clientes, cómo se organizan… Toda esta información está disponible en la Web de la empresa. Y si no la encuentras allí probablemente es que quizá no te interesa a ti trabajar para ellos. Al igual que una empresa no quiere contratrar a cualquier programador, a ti tampoco debería valerte cualquier empresa. Salvo en casos de desesperación, claro está. Así que ya sabes: antes de ir a la entrevista sumérgete bien en su Web.

No hay nada más molesto para un entrevistador que hablar con alguien que no se haya preocupado siquiera de saber en dónde se mete. La sensación que se obtiene es la de estar hablando con un mercenario, alguien a quien no le importa nada más allá de que le paguen bien por sus servicios. Y hoy en día lo que generalmente se busca es compromiso y continuidad en la empresa. Salvo que vayas a trabajar para la típica empresa de “body shopping”, las empresas normales buscan a alguien que se vaya a quedar una buena temporada. No compensa incorporar a alguien al equipo e invertir tiempo en su adaptación, formación, etc… para que se marchen a los 6 meses.

Este es uno de los motivos por los que muchos cambios de empresa en poco tiempo hacen un flaco favor en un curriculum. Cualquier estancia inferior a un año en una empresa hace saltar las alarmas y te van a pedir explicaciones. Pero esto es tema para otro artículo…

Are you talking to me…

Otra información útil que puedes utilizar a tu favor es el nombre de tu entrevistador (si lo sabes) o el de los directivos de la organización. En la web de la empresa muchas veces existe un perfil de estas personas, o quizá usando un buscador o LinkedIn puedas averiguar algún dato interesante sobre ellos. Conocer su formación, su edad o su experiencia profesional pueden darte mucha ventaja a la hora de prever qué preguntas te pueden hacer o por qué derroteros va a transcurrir la entrevista.

No es lo mismo hablar con alguien técnico o con un pasado técnico (aunque ahora se dedique a la gestión) que con un profesional de recursos humanos. Muchas veces, sobre todo en PYMEs, el perfil de los fundadores se refleja y se difunde en toda la empresa, así que también es importante conocerlo.

Piensa en qué clase de personas te vas a encontrar y, en función de ello, qué tipo de preguntas te pueden hacer y trata de anticiparte.

La logística del evento

Una última cosa previa a la entrevista: asegúrate de tener claro cómo se llega al sitio, cuánto te llevará llegar allí y si será fácil encontrar aparcamiento. Ten en cuenta también el tráfico que suele haber a esas horas. Parece obvio pero luego la experiencia demuestra que no lo es tanto.

Llegar tarde a una entrevista de trabajo causa muy mala impresión, así que sal con tiempo suficiente y llega con al menos 15 minutos de antelación. Ten en cuenta que en algunos sitios hay recepcionistas que te entretendrán unos minutos pidiéndote los datos y haciéndote una tarjea de seguridad, lo que te retrasará al menos 5 minutos si no hay cola.

Y si al final te sobra el tiempo tómate un café tranquilamente en la cafetería de al lado mientras repasas el curriculum. Tampoco conviene llegar antes de la hora.

En resumen

Muchas veces no se le da importancia a la labor previa a una entrevista, y nos centramos en hacerla bien una vez estamos allí. Sin embargo, como en casi todo, una buena preparación previa es fundamental y hará que el resultado sea mucho mejor. Procura no descuidar este aspecto. Es algo tedioso pero hacerlo bien es llevar medio camino andado, así que no lo subestimes.

En próximos artículos analizaremos otros aspectos de las entrevistas de trabajo, una vez que ya hemos llegado a la entrevista.

José Manuel Alarcón es director de campusMVP.com, especialistas en formación on-line para desarrolladores.

Es autor de varios libros y desde mediados de los años 90 ha escrito cientos de artículos para las principales revistas del sector como PC World, Windows TI Magazine, etc…

Puedes seguirlo en Twitter: @jm_alarcon

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